Esta política explica que dados pessoais a Mona trata, porquê, com quem os partilha e que controlo tens sobre eles.

1. Que dados recolhemos

• Conta: nome, número de telefone e palavra-passe (guardada de forma cifrada).
• Loja (se vendes): nome da loja, @username, localização e descrição.
• Encomendas: produtos, moradas de entrega, estado do pagamento e da entrega.
• O que publicas: fotografias, vídeos, comentários, mensagens e depoimentos.
• Uso da aplicação: interações (ver, gostar, guardar, partilhar), pesquisas e dados técnicos do dispositivo, como o idioma e o tipo de ligação.

2. Para que usamos os dados

• Criar e manter a tua conta e iniciar sessão em segurança.
• Processar encomendas, pagamentos, recolhas, verificação e entregas.
• Mostrar-te produtos e vídeos relevantes.
• Prevenir fraude e abuso, e cumprir obrigações legais, incluindo as fiscais.
• Melhorar a Mona e dar apoio quando pedes ajuda.

3. Com quem partilhamos

Só partilhamos o necessário para a compra se concretizar:

• Prestadores de pagamento, para processar e confirmar pagamentos.
• Estafetas e parceiros de entrega, apenas com a morada e o contacto necessários para entregar.
• Prestadores técnicos (alojamento, armazenamento de ficheiros, notificações, medição de uso), que tratam dados em nosso nome.
• Autoridades, quando a lei o exigir.

Não vendemos os teus dados pessoais.

4. O que os outros utilizadores veem

O teu perfil de vendedor é público: nome da loja, @username, descrição, localização, avaliações, produtos e vídeos. A tua morada e o teu telefone não são mostrados ao vendedor: a recolha e a entrega são feitas pela Mona. O vendedor vê apenas o teu primeiro nome nas encomendas.

5. Durante quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto tiveres conta e durante o tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de resolução de litígios. Quando já não forem necessários, apagamo-los ou tornamo-los anónimos. Se pedires a eliminação da conta, tratamo-la como descrito em Eliminar a minha conta.

6. Os teus direitos

Nos termos da lei angolana de proteção de dados pessoais, podes pedir acesso, retificação, atualização ou eliminação dos teus dados, e opor-te a certos tratamentos. Para exerceres estes direitos, contacta-nos pelos canais de apoio da Mona na aplicação. Tens também o direito de apresentar queixa à Agência de Proteção de Dados (APD).

7. Segurança

Usamos ligações cifradas, controlo de acessos e registos de auditoria para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso usa uma palavra-passe forte e não a partilhes com ninguém.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. Uma alteração relevante é comunicada na aplicação com, no mínimo, 30 dias de antecedência, e a data no topo desta página muda com ela.

9. Termos e cookies

O uso da Mona rege-se também pelos Termos de Serviço. O que guardamos no teu dispositivo está na Política de Cookies.